Wsparcie techniczne Pelco:
Dział handlowy:
Pelco - Oficjalny dystrybutor
Eltrox sp. z o.o.
Warszawska 74
42-200 Częstochowa
+48 22 307 29 63
+48 517 015 475
+48 732 140 030 (tylko SMS)
+48 514 759 309
kontakt@pelco-poland.com
Zaloguj się do naszego portalu pomocy technicznej, aby zarejestrować swój produkt, wyświetlić przypadki pomocy technicznej, zarządzać swoimi uprawnieniami do pomocy technicznej, przeglądać usługi i nie tylko. Przeczytaj więcej o naszym Advanced Phone Support i Support Guide & Terms of Service.
Centrum Szkoleniowe Pelco i usługi szkoleniowe
Zespół ds. profesjonalnych usług szkoleniowych Pelco oferuje różne usługi szkoleniowe - w tym Centrum Szkoleniowe Pelco (PLC), szkolenia terenowe, szkolenia wewnętrzne, a nawet szkolenia wirtualne. Pelco jest zaangażowane w dostarczanie rozwiązań, które działają!
Aby lepiej Ci służyć, Pelco wprowadziło nowy portal RMA. Aby poprosić o RMA, musisz mieć aktywne konto w Pelco. Po skonfigurowaniu konta możesz poprosić o numer RMA z nowego portalu, wraz z ulepszonymi funkcjami, takimi jak historia RMA, status RMA, szczegóły RMA i bezpośrednie płatności za naprawy nieobjęte gwarancją.
Zespół serwisowy Pelco rozumie, że zmiana procesu RMA jest inna i wymaga aktywnego konta serwisowego w firmie Pelco. Po założeniu konta można zalogować się na nie w dowolnym momencie i poprosić o numer RMA lub skontaktować się z działem obsługi. Po aktywacji konta otrzymasz wiadomość e-mail z danymi do logowania i będziesz mógł przejść do portalu RMA, który przeniesie Cię bezpośrednio na stronę Pelco RMA.
Prosimy zadzwonić pod numer +48 22 307 29 63 informacje kontaktowe działu pomocy technicznej.
Poproś o konto dla procesu autoryzowania wysyłki zwrotnej. Jeśli nie jesteś pewien, czy masz konto, skorzystaj z tego formularza, a nasz zespół udzieli Ci pomocy.
Najczęściej zadawane pytania FAQ
Zgłoś zapytanie o konto w portalu RMA
Portal RMA dla zgłoszonych napraw
Aby sprawdzić, czy Twój produkt jest możliwy do naprawy, skorzystaj z powyższego linku i przygotuj się z numerem modelu.
Wybierz ten link, jeśli chcesz zobaczyć status gwarancji i/lub historię napraw. Potrzebny będzie numer seryjny produktu.
Nasz zespół specjalistów na całym świecie jest do dyspozycji, aby odpowiedzieć na Twoje pytania
Uwaga - to jest nasz NOWY portal RMA tylko dla napraw i wymaga najpierw podania numeru konta. Proces zgłaszania reklamacji ("RMA") jest podobny do poprzedniego. Upewnij się, że podajesz numer RMA we wszystkich wysyłanych przesyłkach i korespondencji, aby uniknąć opóźnień.